O Que Fazemos

A Ouvidoria é um canal aberto para ouvir o cliente e com base nas suas informações, a Equatorial Piauí busca melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.

São atribuições da Ouvidoria:

  • Receber manifestações relacionadas à prestação de Serviços da Equatorial Piauí;
  • Trabalhar com imparcialidade, respeitando os direitos e deveres de ambas as partes;
  • Mediar conflitos;
  • Agilizar o atendimento das Manifestações;
  • Informar ao cliente sobre o andamento e parecer da Manifestação.

 

O prazo para informação de parecer da Ouvidoria é de até 10 (dez) dias úteis.


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